Skip to main content
In plaats van één assistent die alles doet, kun je binnen één chatbot meerdere agents maken, elk met een eigen focus. De chatbot leidt een bezoeker naar de agent die bij zijn vraag past.

​
Waar vind je het

1

Open je chatbot

Klik vanuit Chatbots op de chatbot waaraan je wilt werken.
2

Open AI-agent

Klik in de linker zijbalk, onder Hoofdmenu, op AI-agent.
3

Voeg een agent toe

Maak een extra agent aan en geef aan waarvoor die verantwoordelijk is.
Het doorverwijzen begint pas te werken zodra je twee of meer actieve agents hebt.

​
Instellingen per agent

Elke agent heeft een eigen:
  • Instructies & toon — hoe hij zich moet gedragen en klinken.
  • Onderwerp — waarvoor hij verantwoordelijk is; hierop wordt doorverwezen.
  • Modelniveau — hoe krachtig, en dus hoeveel credits een antwoord kost.
  • Creativiteit — feitelijker en consistenter, of vrijer.

​
Hoe het doorverwijzen werkt

De vraag van een bezoeker wordt naar de meest geschikte agent geleid. Die agent beantwoordt de vraag vervolgens zelf, zodat je bij elk antwoord weet welke agent aan het woord was.
Houd het aantal agents klein en hun rollen duidelijk verschillend. Twee of drie goed afgebakende agents werken beter dan veel overlappende.
Herhaal je belangrijkste gedragsregels in elke agent. Een bezoeker stelt zijn vraag zoals hij wil en komt daarmee bij de ene of de andere agent uit; alleen regels die overal staan, gelden altijd.