De linker zijbalk
Als je een chatbot opent, staat alles voor die chatbot in de linker zijbalk, verdeeld over drie groepen:
Het dashboard van een chatbot, met de zijbalk links.
Onderdelen waar je account geen rechten voor heeft, zie je niet in het menu en
kun je ook niet openen. Medewerkers is alleen voor beheerders. Onderaan de
zijbalk staan je verbruik en de taalknop NL/EN; je werkruimte staat rechtsboven.
De Instellingen-pagina
De meeste dingen die je wilt aanpassen staan onder Instellingen. Die pagina is een lijst met secties die je aanklikt om uit te klappen. Iets wijzigen is dus altijd twee stappen: open Instellingen → open de juiste sectie. De secties staan gebundeld in zes groepen:
Rechts staat een live voorbeeld van de widget, zodat je elke wijziging meteen
ziet. Onderaan verschijnt een balk om op te slaan of je wijzigingen te verwerpen.
Wil je bijvoorbeeld dat bezoekers een medewerker kunnen bereiken:
1
Open Instellingen
Klik in de linker zijbalk, onder Beheer, op Instellingen.
2
Open de juiste sectie
Scroll naar de groep Toegang & beheer en klik op Overname door
medewerker om die uit te klappen.