> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://guidenl.chatwize.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Kennisbank

> Geef je chatbot de content waaruit hij antwoordt.

Je chatbot antwoordt vanuit de content die je 'm geeft. In Chatwize is dat de
sectie **Bronnen**.

## Waar vind je het

<Steps>
  <Step title="Open je chatbot">
    Klik vanuit **Chatbots** op de chatbot waaraan je wilt werken.
  </Step>

  <Step title="Open Bronnen">
    Klik in de linker zijbalk, onder **Hoofdmenu**, op **Bronnen**.
  </Step>

  <Step title="Open het tabblad Toevoegen">
    Bovenaan staan **Overzicht** en **Toevoegen**. Klik op **Toevoegen**. De
    eerste keer bevestig je de eenmalige voorwaarden.
  </Step>
</Steps>

<Frame caption="Bronnen → Toevoegen. Kies hoe je content wilt toevoegen.">
  <img src="https://mintcdn.com/chatwize/FsRbfI6a4aM0maQD/images/nl-sources.png?fit=max&auto=format&n=FsRbfI6a4aM0maQD&q=85&s=a050aa30cd14292413b7a52eafd1d1b0" alt="Chatwize-bronnenpagina met de opties om een bron toe te voegen" width="2880" height="1800" data-path="images/nl-sources.png" />
</Frame>

## Manieren om content toe te voegen

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Bestand" icon="file-arrow-up">
    Upload PDF, Word (.docx), Excel (.xlsx), tekst, Markdown, CSV of JSON,
    maximaal 25 MB per bestand.
  </Card>

  <Card title="Website" icon="globe">
    Vul je site in, Chatwize zoekt de pagina's op en jij vinkt aan welke je
    toevoegt.
  </Card>

  <Card title="Webpagina" icon="link">
    Eén URL, Chatwize haalt de tekst op en traint erop.
  </Card>

  <Card title="Sitemap" icon="sitemap">
    Plak een sitemap.xml. Je krijgt de gevonden pagina's te zien en kiest zelf
    welke je toevoegt.
  </Card>

  <Card title="Vraag en antwoord" icon="pen">
    Plak vragen en antwoorden; de chatbot leert ze als een FAQ.
  </Card>
</CardGroup>

<Note>
  Alleen de moderne Office-formaten werken: **.docx** en **.xlsx**. De oude
  `.doc`- en `.xls`-bestanden worden geweigerd; sla die eerst opnieuw op in het
  nieuwe formaat.
</Note>

## Bronnen beheren

Je bronnen verschijnen onder het tabblad **Overzicht** zodra ze verwerkt zijn.
Daar verwijder je ze ook, of download je het originele document terug. Je
verbruik en wat je nog over hebt, zie je onderin de linker zijbalk.

## Zorgen dat antwoorden kloppen

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Gebruik gestructureerde content">
    Koppen, korte alinea's en lijsten zijn beter doorzoekbaar dan lappen tekst.
  </Accordion>

  <Accordion title="Houd het actueel">
    Is een bron verouderd? Werk 'm bij of verwijder 'm onder **Overzicht**, zodat
    de bot er niet meer uit antwoordt.
  </Accordion>

  <Accordion title="Voeg vraag-en-antwoordparen toe">
    Beantwoordt je website een veelgestelde vraag niet duidelijk, voeg er dan een
    **vraag-en-antwoordpaar** voor toe. Dat is de snelste manier om een zwak
    antwoord te verbeteren.
  </Accordion>

  <Accordion title="Voeg niet alles toe">
    Irrelevante of dubbele pagina's verwateren de resultaten.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Tip>
  Kwam er in de **Inbox** een antwoord voorbij dat beter kon? Je kunt het daar
  verbeteren en het verbeterde antwoord direct als vraag-en-antwoordpaar aan je
  kennisbank toevoegen.
</Tip>