> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://guidenl.chatwize.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Gesprekslabeling

> Gesprekslabeling – leer hoe je met Chatwize automatisch gesprekken kunt laten labelen op basis van zelfgekozen criteria via AI.

Chatwize ondersteunt geavanceerde AI-gesprekslabeling. Je kunt criteria specificeren voor het toewijzen van labels aan gesprekken in natuurlijke taal, en onze AI zal gesprekken automatisch monitoren en correct labelen.

## Labels instellen

Ga naar het tabblad **Customizations** in de linker navigatiebalk. Scroll vervolgens naar beneden en klik op **Conversation Labeling**.

![](https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/chatwize/afbeelding123.png)

Schakel **Chat Labeling** in. Vervolgens kun je nieuwe labels aanmaken.

Klik op **"Add label"**.

![](https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/paladinmaxinc/images/conversation-labeling-2.png)

In de pop-up die verschijnt, volg je de ingebouwde instructies om je nieuwe label te definiëren.

![](https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/paladinmaxinc/images/conversation-labeling-3.png)

Voor de beste prestaties, wees zo expliciet mogelijk in je beschrijving. Houd de instructies eenvoudig en beknopt, want complexe instructies kunnen leiden tot inconsistenties.

### Voorbeelden van labels die gebruikersfrustratie suggereren:

* **Excessive Marks**: De gebruiker gebruikt een overmatig aantal uitroeptekens of vraagtekens in zijn laatste vraag.
* **Inflammatory Language**: De gebruiker gebruikt opruiende taal in zijn laatste vraag.
* **Arguing or Negating**: De gebruiker drukt onenigheid uit of discussieert met de AI in zijn laatste vraag.

![](https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/paladinmaxinc/images/conversation-labeling-4.png)

## Automatische labeling testen

Ga naar het tabblad **Preview** in de linker navigatiebalk. Zet **Debug Mode** aan via de schakelaar in de rechterbovenhoek om gesprekslabels te controleren.

![](https://mintlify.s3.us-west-1.amazonaws.com/paladinmaxinc/images/conversation-labeling-5.png)

Je kunt ook gesprekslabels bekijken in de **Inbox** van je chatbot.